Adresse : 114 PEMBROKE CT, RAEFORD, NC 28376-7937, US
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E-mail : info@roomcraftedco.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)
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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET), hors jours fériés.
Les commandes validées et payées avant 18h00 sont prises en charge le jour même ;
Les commandes validées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant ;
Toute commande passée un jour non ouvrable sera traitée le prochain jour ouvrable.
Après confirmation du paiement, le traitement et l’expédition interviennent sous 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimatif de 5 à 10 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou des périodes de forte activité.
La livraison est assurée par l’un des transporteurs partenaires suivants selon la destination et la disponibilité :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.
Un e-mail de confirmation d’expédition contenant le numéro de suivi vous sera transmis.
Vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en renseignant :
L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;
Le numéro de commande correspondant.
En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais en fournissant des justificatifs (photos, vidéos).
Une fois la commande expédiée, les modifications d’adresse ou d’option de livraison ne peuvent généralement plus être effectuées.
L’exactitude des informations de livraison relève de la responsabilité du client.
Nous recommandons de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie doit être signalée immédiatement afin de permettre un traitement rapide.
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