Modes de paiement

I. Paiement par carte bancaire

Afin d’assurer un environnement de paiement sécurisé et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises et européennes applicables, nous proposons un paiement par carte bancaire via des solutions certifiées et sécurisées.

II. Cartes acceptées

Les cartes suivantes sont acceptées :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés répondant aux normes européennes en vigueur.

Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire ni les données sensibles liées au paiement.

III. Déroulement du paiement

Le paiement s’effectue selon les étapes suivantes :

• Sélection du paiement par carte lors du passage en caisse ;

• Saisie des informations requises (numéro, date d’expiration, CVV) ;

• Vérification des données de facturation ;

• Validation finale de la transaction.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.

IV. Sécurité des paiements et authentification forte

Conformément à la directive européenne PSD2, une authentification forte (3D Secure) peut être demandée par votre établissement bancaire.

Cette vérification peut prendre la forme :

• d’un code reçu par SMS ;

• d’une validation via l’application bancaire ;

• ou de toute autre méthode d’authentification sécurisée.

Cette procédure vise à prévenir toute fraude.

V. Causes possibles d’un refus de paiement

Un paiement peut être refusé en raison :

• d’informations incorrectes ;

• d’un plafond bancaire dépassé ;

• d’un solde insuffisant ;

• d’un échec d’authentification ;

• d’un incident technique temporaire.

En cas de difficulté persistante, il est recommandé de contacter votre banque.

VI. Remboursements

En cas de remboursement :

• Le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial ;

• Le traitement intervient généralement sous 1 à 3 jours ouvrables ;

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

VII. Contact

Adresse : 114 PEMBROKE CT, RAEFORD, NC 28376-7937, US
Téléphone : +1 (252) 272-0603
E-mail : info@roomcraftedco.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)