Politique GDPR

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, à la législation française applicable et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

I. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données collectées lorsque l’utilisateur :

• navigue sur le site ;

• crée un compte ou s’y connecte ;

• effectue une commande ;

• contacte le service client ;

• utilise les fonctionnalités liées au suivi des commandes.

Elle ne couvre pas les sites tiers accessibles via des liens externes.

II. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

Données fournies par l’utilisateur :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• informations liées au paiement (hors numéro complet de carte).

Données collectées automatiquement :

• adresse IP ;

• données techniques relatives à l’appareil ;

• informations de navigation ;

• date et durée des visites ;

• cookies.

III. Finalités du traitement

Les données sont traitées afin de :

• gérer les commandes et livraisons ;

• assurer le service après-vente ;

• transmettre les informations relatives aux commandes ;

• améliorer la qualité du site ;

• garantir la sécurité et prévenir la fraude ;

• fournir des services optionnels demandés par l’utilisateur.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec ces objectifs.

IV. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :

• prestataires de paiement ;

• transporteurs ;

• prestataires informatiques.

Aucune vente ou cession commerciale des données n’est effectuée.

V. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

VI. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

VII. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation ;

• droit à la portabilité ;

• droit d’opposition ;

• droit de retirer son consentement.

VIII. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• l’exécution d’un contrat ;

• le consentement ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime (sécurité et amélioration des services).

IX. Cookies

Les cookies assurent la gestion des sessions et l’amélioration des performances. Leur gestion peut être configurée via le navigateur.

X. Contact

Adresse : 114 PEMBROKE CT, RAEFORD, NC 28376-7937, US
Téléphone : +1 (252) 272-0603
E-mail : info@roomcraftedco.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)