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Chez roomcraftedco, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Notre équipe reste disponible avant, pendant et après votre achat afin de vous garantir une assistance réactive et professionnelle.

I. Service client par e-mail

Pour toute demande d’information, d’assistance ou de suivi, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

info@roomcraftedco.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais durant nos heures d’ouverture.

II. Informations à fournir

Afin d’assurer un traitement rapide et précis de votre demande, merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande (le cas échéant)

• Le nom utilisé lors de la commande

• L’adresse e-mail associée

• Une description claire de votre demande

• Toute pièce jointe utile (photo ou document)

III. Délais de réponse

Les demandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrables.
Les délais peuvent varier en période de forte activité.

IV. Engagement qualité

Vos remarques et suggestions contribuent à l’amélioration continue de nos services.
Nous attachons une grande importance à chaque message reçu.